2005年06月24日

苦情を役立てよう!

R25で面白い記事を見つけて気になっていました。
日頃感じている不満やクレームをなんと買い取ってくれるというのです!!




それは、福井商工会議所が開催している「苦情・クレーム博覧会」。
以下は引用

「苦情は宝」と言われます。
ならば、その中には次のモノづくりやサービスの向上につながるヒントがきっと隠されているはず。そんな単純な発想からこの「苦情・クレーム博覧会」は誕生しました。

 「苦情、買います」との刺激的なコピーも受け、これまで全国から寄せられた苦情はナント1万件!寄せられた苦情は、電気製品、自動車、日用品、食品など、身の回りの様々な商品へのちょっとした苦情ですが、実はこの中にこそ大きなビジネスチャンスが潜んでいます。


投稿された苦情は審査を経てデータベース化されてウェブ上で公開されます。
データベース利用者(有料)がそれを見て「参考になった!!」と思えば1票を投じてくれます。
この1票が100円に換算されて、応募者に報酬として支払われるというシステムなのです。
コメント機能もついていて、今まで知らなかった販売中の商品やサービスをコメントしてもらうことで、苦情を解消してくれるかもしれません!
もちろん、投稿するのは無料(他の人が投稿したものを見るのは有料)です。

面白い企画ですよね!!





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posted by うさちん at 13:24 | Comment(0) | TrackBack(0) | おこづかい♪ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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